Qué hacer antes de llevar un disco a recuperar

Cuando un disco duro o un SSD deja de responder, la reacción habitual es intentar encenderlo varias veces o probarlo en otro equipo. En muchos casos, esto reduce las posibilidades de recuperar la información.

Qué evitar

• No sigas encendiendo y apagando el dispositivo repetidamente.
• No lo abras ni intentes repararlo por tu cuenta.
• No instales software de recuperación directamente sobre el disco afectado.

Qué hacer

1. Deja de utilizar el dispositivo en cuanto detectes el fallo.
2. Anota qué estabas haciendo cuando ocurrió (para el diagnóstico).
3. Contacta con un servicio de diagnóstico antes de intentar nada más.

Puedes consultar cómo trabajamos este tipo de casos en nuestra página de recuperación de datos.

Contacta antes de entregar o enviar el dispositivo. Te indicaremos el procedimiento y las condiciones de recepción.