Recuperación de datos
Un disco duro que deja de arrancar, un borrado accidental o un fallo tras una actualización pueden dejarte sin acceso a información importante para tu negocio.
Si has perdido acceso a tus datos, deja de utilizar el dispositivo y contacta con nosotros. Valoramos el problema y te explicamos las opciones de diagnóstico y recuperación antes de proponer una intervención.
Cómo se trabaja
Contacta antes de entregar o enviar el dispositivo. Te indicaremos los pasos y las condiciones de recepción. El resultado depende del tipo de avería y del estado del soporte; no puede garantizarse la recuperación completa.
Para quién está pensado
- Empresas que han perdido acceso a documentos o bases de datos
- Profesionales con un dispositivo dañado o que no arranca
- Cualquier persona que necesite un diagnóstico antes de decidir qué hacer
Qué incluye
- Diagnóstico inicial del dispositivo
- Valoración de las posibilidades reales de recuperación
- Recuperación de datos según el estado del soporte
- Recomendaciones para evitar que la situación empeore
Beneficios
- Un diagnóstico honesto antes de gastar dinero o tiempo
- Recuperación de la información cuando el estado del dispositivo lo permite
- Recomendaciones claras sobre cómo proceder con el dispositivo afectado
Qué parte puede hacerse en remoto
El diagnóstico preliminar puede orientarse por teléfono o email, pero la recuperación en sí requiere el dispositivo físico.
Qué parte requiere visita
El diagnóstico que requiere trabajar sobre el soporte se coordina previamente. Contacta antes de entregar o enviar el dispositivo: te indicaremos el procedimiento y las condiciones de recepción.
Servicio presencial en Sevilla, Huelva, Cádiz, Córdoba y Málaga, y soporte remoto en el resto de Andalucía y España. Atención presencial con cita previa. Las condiciones de desplazamiento se comunican antes de la intervención.
Preguntas frecuentes
¿Podéis garantizar la recuperación completa de mis datos?
No. La recuperación depende del estado físico y lógico del dispositivo. Hacemos un diagnóstico honesto antes de intervenir y no prometemos resultados que no se puedan garantizar.
¿Qué debo hacer si mi disco ha dejado de funcionar?
Deja de usarlo de inmediato. Seguir utilizando un dispositivo dañado puede reducir las posibilidades de recuperación.
¿Cuánto tarda el diagnóstico?
El tiempo depende del tipo de avería y de la carga de trabajo. Te lo indicamos al recibir el dispositivo.
¿El diagnóstico tiene coste?
Los plazos, el coste del diagnóstico y las condiciones de intervención se comunican según el caso, antes de iniciar el trabajo.